紅木家具服務升級了

    紅木家具作為“家具”的一類產品，除了投資和收藏外，“家具”是最基本的職能。對于消費者而言，應該選擇購買更有實用性、更具文化底蘊和更適合自己的紅木家具;而對于商家而言，則應該將目光放在如何為消費者提供達標的產品以及個性化服務上。

　　服務升級：紅木家具也可接受定制

　　看中一件紅木家具，但用黃花梨為原材料的價格偏高，如果能換成紅酸枝材質就好了;新房裝修想給老公定制個“紅木書房”，如果商家能提供10萬元以內的“紅木書房家具套餐”會省去很多自己挑選的時間;客廳的紅木柜子最好能多配搭幾個抽屜，方便儲物。面對70、80后消費者群體的個性化需求，有些紅木家具品牌心領神會，并開始提供人性化的定制服務。比如，選取你鐘愛的紅木材質定制紅木家具，甚至根據你的預算將抽屜板定制更換成耐用、不易返潮又能發出淡淡幽香的樟木的服務。一些商家表示，紅木家具定制服務可以滿足個性化需求，不過由于在選取原材料、木材利用率和生產工期等方面存在不定因素，因此價格會比店內的常規產品高20%左右。

　　幫消費者把自己設計的紅木作品制作成產品：此外，為了讓紅木愛好者發揮其興趣愛好，有些商家也提供定制型服務。不過，由于此類改型產品，費時、費力、費料，所以價格也會相對較高。

　　服務升級：受“輕傷”紅木家具可接受免費“治療”

　　日常生活中，即使把紅木家具擺放在家中當寶貝似的供著，也難免會遭遇意外“事故”，受到傷害。為此，紅木收藏者們不禁要問：家中的紅木寶貝“受傷”了該怎么辦?目前部分主流紅木家具品牌，均提供為自家產品進行“微創手術”的修復工作，這相比以往紅木行業“只管賣不管修”的現象而言，有了很大進步。消費者在使用中，若因人為因素造成損壞，“輕傷”可免費維修，“重傷”則會酌情收費，若產品本身出現問題則會更換。同時家具建材“包修、包退、包換”期限由一年延長至三年的服務。

　　服務升級：給紅木家具合同添上附加條款

　　有些消費新手熱衷于紅木家具，卻對紅木知識一知半解，所以擔心買紅木家具時會被忽悠了。對于如何從根上解決這個問題，專家的建議是：一要選擇在正規賣場購買;二要購買正規品牌的產品;三要把好合同關，只有在合同上把賣方的所有承諾都標注清晰，承諾才有用。

　　當然，在幫消費者解決“擔心被騙”這件事上，有些紅木家具品牌有自己的計劃。他們擬定了一個具有法律效應的《紅木家具合同附加條款》，并要求在自家簽訂的每份家具買賣合同都要將該附加條款填寫清晰。該附加條款的主要內容包括：原材料必須填寫官方名稱及使用比例;原材料必須帶有保真證書;明確標明提貨期。

       福建仙游紅景天紅木家具廠專業生產中式宮廷紅木家具、古典藝術家具、仿古家具。

（本資訊由：仙游紅景天紅木家具廠 資訊中心供稿）